Mandantenbefragung
Name und Adresse des Mandanten
Name
Strasse, Hausnummer
PLZ, Ort
eMail
Bitte bringen Sie durch Anklicken der Noten Ihre jeweilige Einschätzung zum Ausdruck.
Die Bewertung entspricht dem Schulnotensystem:
1 = sehr gut
2 = gut
3 = befriedigend
4 = ausreichend
5 = mangelhaft
6 = ungenügend
1.
Wie beurteilen Sie das Leistungsangebot unserer Kanzlei im Hinblick auf Ihren Bedarf an anwaltlicher Beratung und Vertretung?
a) Leistungsangebot
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6
b) Spezialisierungsgrad
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c) Professionalität
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2.
Wie beurteilen Sie die Qualität unserer anwaltlichen Leistungen?
a) Erfahrung und Fachwissen
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b) Einsatz und Engagement
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c) Vertrauen und Verläßlichkeit
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d) Information über den Ablauf der Verfahren
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e) Persönliches Auftreten des Anwalts
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f) Relation von Leistung und Kosten
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3.
Wie beurteilen Sie die Kanzlei im Allgemeinen?
a) Örtliche Lage der Kanzlei
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b) Erscheinungsbild
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c) Auftreten der Kanzleiangestellten
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4.
Allgemeines
a) Wie sind Sie zu uns gekommen?
Ich war schon Mandant in der Praxis
Auf Empfehlung von Freunden und Bekannten
Auf Empfehlung Dritter (Behörden, Banken etc.)
Durch andere Rechtsanwälte oder Gerichte
Aufgrund von Hinweisen in Verzeichnissen
b) Waren Sie mit der Bearbeitung Ihres Falles zufrieden und wären Sie bereit, uns weiterzuempfehlen?
Ja
Nein
c) Haben Sie Vorschläge, was wir besser machen könnten?
Vielen Dank für Ihre Mühe!
